Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un mural y una trama?
Un mural es una composición completa pensada para una pared específica.
Una trama, en cambio, es un patrón repetitivo que se continúa de manera uniforme en toda la superficie.
¿Los murales vienen en una medida fija?
No. Los murales se adaptan proporcionalmente según las medidas de tu pared.
Cada diseño tiene una composición propia y distintas posibilidades de adaptación según el espacio.
¿Cómo se adapta el mural a mi pared?
Una vez realizada la compra, nos pondremos en contacto para definir la adaptación final del mural según las medidas de tu pared.
Te enviaremos un esquema simple de composición para mostrar cómo quedará distribuido el diseño en los distintos paños antes de imprimir.
¿Puedo elegir qué parte del mural quiero priorizar?
Sí. En paredes más angostas, proporciones especiales o espacios donde ciertos sectores queden tapados por muebles, podemos ajustar la composición para priorizar las partes del diseño que más te gusten.
¿Los murales se repiten?
No. A diferencia de las tramas, los murales tienen una composición única y no están pensados para repetirse de forma continua.
Algunos diseños permiten extenderse horizontal o verticalmente según el caso, pero cada mural tiene su propia lógica de adaptación.
¿Los murales tienen mucha definición de cerca?
Los murales están pensados para apreciarse en conjunto y a cierta distancia.
De cerca pueden percibirse características propias de la impresión en gran formato, especialmente en diseños artísticos o pictóricos.
¿Qué significa trama grande o trama chica?
Algunos diseños están disponibles en distintas escalas.
La trama chica suele funcionar mejor en espacios pequeños o donde el diseño se ve de cerca, mientras que la trama grande genera más impacto visual en ambientes amplios.
¿Las tramas vienen cortadas en paños?
Sí. Las tramas se imprimen en paños verticales de 1 metro de ancho que se unen durante la colocación para dar continuidad visual al diseño.
¿Cómo se calcula el precio?
Todos los empapelados se venden por metro cuadrado.
El cotizador calcula automáticamente la cantidad necesaria según las medidas ingresadas, incluyendo la demasía recomendada para una correcta colocación.
¿Por qué el cotizador agrega material de más?
Porque el instalador necesita margen para trabajar correctamente y compensar posibles desniveles o falsas escuadras de la pared.
Es normal que sobre algo de material. Siempre es preferible tener un pequeño excedente antes que quedarse corto durante la instalación.
¿Qué pasa si mi pared tiene ventanas, puertas o techos inclinados?
En esos casos recomendamos escribirnos antes de comprar.
Podemos ayudarte a calcular el material correctamente o adaptar el diseño según las características de tu pared.
¿Los empapelados son autoadhesivos?
No. Nuestros empapelados son tradicionales y requieren colocación con pegamento.
¿Incluyen colocación?
No. La colocación no está incluida en el precio.
Siempre recomendamos contratar un instalador profesional para garantizar un buen resultado.
¿Sobre qué superficies se puede colocar?
Sobre paredes lisas, secas, limpias y en buen estado.
Las superficies más recomendadas son paredes pintadas con látex mate, aunque también puede colocarse sobre yeso, drywall y madera correctamente preparada.
En casos especiales — como azulejos, cemento alisado o pinturas brillantes — puede requerirse preparación previa.
¿Se puede colocar sobre azulejos?
Sí, aunque requiere preparación especial de la superficie para asegurar una correcta adherencia y terminación.
¿Se puede limpiar?
Sí. Puede limpiarse suavemente con un paño apenas húmedo, sin refregar ni utilizar productos abrasivos.
¿Se puede usar en baños o cocinas?
Sí, especialmente en toilettes o sectores con poca exposición directa al agua.
En ambientes con salpicaduras o alto tránsito recomendamos aplicar una laca protectora al agua una vez colocado.
¿Las uniones entre paños se ven?
Levemente, sí. Esto es normal en cualquier empapelado colocado por paños.
En diseños lisos u oscuros las uniones pueden percibirse más, mientras que en diseños con mayor textura o detalle suelen disimularse mejor.
¿Los colores pueden variar respecto a la pantalla?
Sí. Puede haber pequeñas variaciones entre lo visualizado en pantalla y el producto impreso debido a diferencias de calibración entre dispositivos y procesos de impresión.
¿Cuánto demora la producción?
Hasta 15 días hábiles desde la confirmación del pago.
¿Hacen envíos?
Sí. Trabajamos con Andreani para envíos a todo el país. El envío va a cargo del comprador y el costo varía según el volumen del pedido.
¿Puedo devolver el producto?
No realizamos cambios ni devoluciones por errores en las medidas enviadas, decisiones estéticas o cambios de opinión posteriores a la compra, ya que cada pedido se imprime de manera personalizada.
¿Qué pasa si el producto llega con una falla?
Si detectás una falla importante de impresión o un daño atribuible al producto, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a recibir el pedido enviando fotos del problema.
Evaluaremos cada caso y, si corresponde, reharemos sin cargo el paño afectado.
¿Puedo reclamar una vez instalado?
No. Los reclamos deben realizarse antes de comenzar la colocación.
No se aceptan reclamos sobre materiales ya instalados, total o parcialmente.